Для детального понимания возникающей проблемы, нужна следующая информация:

  1. На каком устройстве производится просмотр ТВ?
    - Телевизор, приставка, мобильное устройство
    - Производитель и модель устройства
    - Версия ПО
    - Версия приложения
  2. Какой поток видео выставлен в настройках приложения?
    - HLS
    - UDP сжатый
    - UDP оригинальный
  3. Тип подключения устройства к маршрутизатору.
    - Кабель
    - Wi-Fi
  4. На каких каналах наблюдается проблема с указанием периодичности её возникновения?
  5. Формат каналов.
    - SD
    - HD
    - SD и HD вместе
  6. Наблюдается ли проблема в записи?
  7. Какая скорость обмена данными с нашими серверами? Узнать это можно посетив  http://t.24h.tv