FAQ - Часто задаваемые вопросы

Поддерживаемое клиентское оборудование
На текущий момент сервис 24часаТВ поддерживает работу на следующих устройствах: Мобильные устройства: Android 4.4 и выше Apple IPhone (iOS 9.0 и стар...
Вт, 5 Июн, 2018 at 4:53 PM
Как узнать ваш IP адрес и измерить скорость передачи данных с серверами 24часаТВ
Что бы узнать IP адрес, с которого приходят ваши запросы и измерить скорость передачи данных с серверами 24часаТВ используйте наш сервис доступный по адреса...
Чт, 26 Окт, 2017 at 11:56 PM
Не приходит код авторизации по SMS
Это может быть нормальным поведением, если вы находитесь за пределами РФ. Если вы находитесь на территории РФ и испытываете проблемы с получением кода SMS,...
Вт, 5 Дек, 2017 at 7:07 PM
Не находится приложение 24часаТВ в магазине приложений
Обычно приложение не может быть найдено по трем причинам: Выполняется поиск по названию содержащее пробелы. Важно набирать "24часаТВ" без про...
Пн, 2 Июл, 2018 at 7:21 PM
Как убрать черные вертикальные полосы при просмотре телканалов с форматом 4:3
Нередко, при просмотре некоторых телеканалов на широкоформатном экране вашего телевизора, вы можете увидеть чёрные полосы. Полосы могут быть, как по вертика...
Пт, 2 Март, 2018 at 2:59 PM
Почему может рассыпаться картинка
Рассыпание картинки на квадратики, замирание видео потока и звука в большинстве случае напрямую связаны с качеством интернет канала от абонентского устройст...
Пн, 16 Июл, 2018 at 12:17 PM
Какая информация нужна тех. поддержке
Для детального понимания возникающей проблемы, нужна следующая информация: На каком устройстве производится просмотр ТВ? - Телевизор, приставка, мобильное...
Чт, 8 Ноя, 2018 at 3:16 PM